Política de Devolución para SKILGROUND

En SKILGROUND, entendemos la importancia de la satisfacción total de nuestros clientes. Por eso, hemos diseñado una política de devolución clara, sencilla y justa, que busca brindarte confianza y seguridad en cada compra.

¿Cuándo puedo solicitar una devolución?

Puedes solicitar la devolución de tus productos dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha de compra, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

La prenda esté en su estado original, sin uso, ni signos de desgaste.
La etiqueta o etiqueta original esté intacta y adherida.
El producto no haya sido lavado ni alterado de ninguna forma.

Proceso para realizar una devolución

Contacto inicial: Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico o número telefónico disponible en nuestra página web.
Revisión del producto: Nuestro equipo confirmará que el producto cumple con las condiciones para la devolución.
Envío del producto: Te indicaremos la dirección y modalidad para el envío del artículo.
Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Excepciones y productos no retornables

Productos con descuentos especiales o promociones específicas.
Artículos personalizados o hechos a medida.
Prendas dañadas por uso indebido.

Importancia de nuestra política

Esta política refleja nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes. Al ofrecer un proceso transparente y elegante, buscamos que cada experiencia de compra sea memorable y confiable.

Para más detalles o consultas, nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarte con la atención personalizada que mereces.

Tu estilo urbano merece la mejor experiencia. Compra con confianza y disfruta de la autenticidad que solo nuestra marca streetwear puede ofrecer.

Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

En cualquiera de nuestras tiendas, con el ticket de cambio
Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra